SIQAL: El sistema que protege a las y los trabajadores mexicanos
- Ricardo Alonso Rivera Beltran
- 24 sept
- 7 Min. de lectura
¿Alguna vez te has preguntado qué harías si sufrieras un accidente en tu trabajo? ¿O si quisieras denunciar una situación de riesgo sin miedo a represalias?
La incertidumbre en estos momentos puede ser abrumadora. La buena noticia es que en México existe una herramienta diseñada para darte una respuesta: el Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL).
Este sistema, desarrollado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), no es solo una plataforma más; es una herramienta pensada para protegerte a ti, a tus compañeros, y para asegurar que la seguridad y la justicia laboral no sean solo un derecho en papel, sino una realidad accesible y sin complicaciones.
Pero, ¿cómo funciona exactamente? ¿Por qué es tan importante para el día a día de un trabajador? Acompáñanos a descubrirlo.
¿Qué es SIQAL y por qué es una herramienta clave?
El Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL) es una plataforma digital creada por la STPS. Su objetivo principal es facilitar que cualquier persona, ya sea un trabajador, un ex-trabajador, o simplemente un ciudadano, pueda presentar quejas, denuncias, y reportes sobre accidentes de trabajo de forma rápida, segura y confidencial.
En el pasado, hacer este tipo de denuncias podía ser un proceso largo y lleno de obstáculos. Muchas personas no se atrevían por miedo a ser despedidas o por la complicación de los trámites. SIQAL nació para eliminar esas barreras. Es una forma de darle voz a quienes más lo necesitan, garantizando que sus reportes sean atendidos y que se actúe en consecuencia para crear entornos de trabajo más seguros y justos para todos.
Características que hacen a SIQAL diferente y confiable
SIQAL se destaca por varias características que lo convierten en una herramienta moderna y efectiva. La más importante es, sin duda, su confidencialidad. Puedes presentar tu denuncia de forma anónima, lo que elimina el temor a represalias. Esto es crucial, ya que permite que se reporten situaciones de riesgo sin poner en peligro el empleo de la persona.
Otra característica clave es su accesibilidad. Al ser una plataforma en línea, puedes usarla desde cualquier dispositivo con conexión a internet, en cualquier momento. No importa si estás en la Ciudad de México o en cualquier parte del país; si tienes internet, puedes acceder. Esto democratiza la denuncia y la hace disponible para toda la población trabajadora del país.
Finalmente, el sistema cuenta con un seguimiento transparente. Una vez que presentas una queja, se le asigna un folio único. Con este número, puedes darle seguimiento a tu caso en tiempo real, desde la presentación hasta la resolución.
Esto te permite saber en qué etapa se encuentra tu denuncia y asegura que no quede en el olvido.
¿Quiénes pueden utilizar SIQAL?
La plataforma es para todos. Cualquier persona que tenga conocimiento de un accidente de trabajo o de una violación a sus derechos laborales puede utilizarla. Esto incluye:
Trabajadores activos: Quienes sufrieron un accidente, han sido acosados, o trabajan en condiciones inseguras.
Ex-trabajadores: Aquellos que fueron despedidos injustificadamente o tienen quejas sobre su empleo anterior.
Público en general: Personas que, por cualquier medio, se enteran de que una empresa no está cumpliendo con la ley.
SIQAL está diseñado para ser un canal abierto de comunicación. Es una muestra del compromiso del gobierno mexicano por fortalecer la transparencia y combatir la corrupción, ya que elimina los intermediarios y burocracia, poniendo el poder de la denuncia directamente en las manos del ciudadano.
Guía práctica: ¿Cómo presentar una queja o denuncia en SIQAL?
Presentar una queja en SIQAL es más sencillo de lo que parece. La plataforma está diseñada para ser intuitiva y guiarte paso a paso. Aquí te explicamos el proceso para que no te pierdas.
Ingresa a la plataforma: Lo primero que debes hacer es acceder al sitio oficial de SIQAL. Asegúrate de que estás en la página correcta para evitar fraudes. La dirección es https://siqal.stps.gob.mx/.
Elige el tipo de reporte: En la página principal, verás opciones para presentar, está dividido en 3 módulos en los que puede elegir si quiere hacer de conocimiento de la SPTS una queja, accidente o violación a los contratos colectivos/individuales. Selecciona la que se adapte a tu situación.
Solicitud de información: Se te solicitará información específica para dar seguimiento a su reporte (datos del centro de trabajo, descripción de los hechos, entre otros).
Adjunta evidencia (opcional pero recomendado): Si tienes fotos, videos, documentos o cualquier otra prueba que respalde tu denuncia, este es el momento de adjuntarla. Esto puede acelerar y fortalecer tu caso.
Confirma y obtén tu folio: Una vez que revises que toda la información es correcta, envía el formulario. El sistema te proporcionará un folio de seguimiento. ¡Guárdalo bien! Con este número podrás dar seguimiento a tu caso y ver su avance.
SIQAL en acción: Casos y ejemplos que demuestran su impacto
Para que te des una idea del poder de esta herramienta, imagina el siguiente escenario: Juan, un soldador, se da cuenta de que los equipos de protección en su fábrica están en mal estado. A pesar de haberlo reportado a su jefe, no se ha hecho nada al respecto. Juan teme que algún compañero sufra un accidente grave.
En lugar de quedarse de brazos cruzados, Juan decide usar SIQAL. Entra a la plataforma de forma anónima, describe la situación y adjunta una foto del equipo dañado. Al poco tiempo, la STPS recibe el reporte y envía a un inspector para verificar las condiciones. Gracias a la denuncia de Juan, la empresa es obligada a renovar los equipos, previniendo un posible accidente y mejorando la seguridad para todos.
Este es solo un ejemplo, pero situaciones como esta ocurren todos los días en México.
SIQAL es una herramienta que, cuando se usa, puede hacer una diferencia tangible en la vida de miles de trabajadores. Es el puente entre el problema y la solución, un sistema que fomenta una cultura de prevención y responsabilidad.
Preguntas frecuentes sobre SIQAL
¿Es realmente anónimo? Sí, puedes elegir presentar tu denuncia de forma anónima. La STPS garantiza la confidencialidad de tus datos.
¿Qué pasa después de presentar mi queja? Tu queja es revisada por la STPS. Si se considera que hay elementos suficientes, se inicia un proceso de inspección o investigación.
¿Puedo usar SIQAL para cualquier problema laboral? El Sistema de Quejas y Accidentes Laborales SIQAL puede presentar las siguientes quejas:
1. Quejas por violación a sus derechos laborales:
a. Condiciones Generales de Trabajo
Personas trabajadoras que no están dados de alta en el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Pago del salario por debajo del mínimo dispuesto en la Ley Federal del Trabajo. Puede consultar el salario mínimo (Ver Tabla Tabla de salarios mínimos generales y profesionales por areas geográficas)
Falta de pago o pago incompleto de horas extras.
No se respetan los periodos vacacionales.
No se respetan las incapacidades.
Falta de pago o pago incompleto de utilidades.
Pago incompleto o falta de pago de finiquitos o liquidación.
Trabajo Infantil.
Trabajo de migrantes que no reciben prestaciones de Ley.
Hostigamiento o acoso laboral.
b. Seguridad e Higiene
Falta de equipo de protección personal.
Malas condiciones del equipo de protección personal.
Instalaciones inseguras en el centro de trabajo.
Instalaciones insalubres en el centro de trabajo.
c. Capacitación y Adiestramiento
Falta de capacitación o capacitación insuficiente por parte del empleador.
d. Subcontratación
Personas trabajadoras que desarrollan su jornada laboral en una empresa diferente a la que le paga su salario.
Empresas que prestan servicios especializados y no se encuentran registrados en el REPSE.
Personas trabajadoras que son cambiados constantemente de empleador, realizando las mismas actividades en el mismo centro de trabajo.
2. Incumplimiento al contrato colectivo o individual de trabajo:
No se legitimó el contrato colectivo y no se respetaron las condiciones laborales, ocasionando perjuicio en los derechos de las personas trabajadoras, tales como: reducción de vacaciones, aguinaldo, reducción o suspensión de bono de productividad, fondo de ahorro o gastos funerarios y suspensión del transporte, entre otros.
3. Accidentes laborales ocurridos en su centro de trabajo:
En el SIQAL puede hacer de conocimiento de la STPS el acontecimiento de un accidente laboral que le haya ocurrido a usted o a un tercero. Recuerde: en la descripción de los hechos, debe identificar las lesiones causadas en el accidente, señalar el lugar de los hechos, los posibles involucrados y las posibles causas del accidente. También puede reportar una condición laboral insegura que ponga en riesgo su integridad física.
¿Tiene algún costo? No, el uso de SIQAL es completamente gratuito.
SIQAL y la cultura de la prevención
El impacto de SIQAL va más allá de la simple denuncia. La existencia de esta plataforma fomenta una cultura de seguridad y salud en el trabajo. Al saber que existe un canal confiable para reportar irregularidades, las empresas se sienten más presionadas a cumplir con la ley y a invertir en la seguridad de sus empleados. SIQAL no es solo un sistema para castigar; es una herramienta para prevenir.
Imagina un futuro donde los lugares de trabajo sean tan seguros que los accidentes sean la excepción, no la regla. SIQAL es un paso fundamental en esa dirección, empoderando a la sociedad para ser parte activa de la solución.
Y tú, ¿qué crees que se podría hacer para que más trabajadores conozcan y utilicen esta plataforma?
Referencias
Comisión Nacional de los Salarios Mínimos. (1 de diciembre de 2024). Tabla de salarios mínimos generales y profesionales por áreas geográficas. Gobierno de México. Recuperado de https://www.gob.mx/conasami/documentos/tabla-de-salarios-minimos-generales-y-profesionales-por-areas-geograficas
Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (20 de abril de 2020). El Sistema de Quejas y Accidentes Laborales (SIQAL) garantiza lucha contra la corrupción y acceso ciudadano a la denuncia. Gobierno de México. Recuperado de https://www.gob.mx/stps/prensa/el-sistema-de-quejas-y-accidentes-laborales-siqal-garantiza-lucha-contra-la-corrupcion-y-acceso-ciudadano-a-la-denuncia?idiom=es
Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (n.d.). Preguntas Frecuentes. Gobierno de México. Recuperado de https://siqal.stps.gob.mx/preguntas
Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (n.d.). SIQAL: Sistema de Quejas y Accidentes Laborales. Gobierno de México. Recuperado de https://siqal.stps.gob.mx/
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